決済できないに関する記事一覧

次回の支払日が表示されません

かんたんサブスクのが表示されない場合は、お客様の決済状況を確認してください。お客様の決済状況の確認方法は、こちらをご覧ください。関連ページサブスクプランにお申込みのお客様が決済できていない

かんたんサブスク→に顧客の注文が表示されないときは、次のように操作してください。かんたんサブスクの契約詳細の注文は、Shopifyの契約管理と同じデータが反映されますが、数日のタイムラグがある場合があります。お急ぎの場合は、Shopify→にてご確認ください。か

「サブスクリプションの決済に失敗しました」というメールが届いた場合、どの決済に失敗したのかを必ずご確認ください。クレジットカードの有効期限が切れている場合は、お客様自身がお客様マイページにアクセスし、クレジットカード情報を更新してください。ボタンを押すと再度決済のプロセスが実行さ

ストアのお客様が、お客様マイページにアクセスして、クレジットカード情報を変更しようとしたときにボタンが表示されず、「利用した決済サービスをご確認ください」と表示されることがあります。これは、Shopify Paymentではなく、Google PayやShop Payなどの外部サービスを利

Shpiffyの商品価格をローカル決済・海外通貨で設定している場合は、かんたんサブスクので割引設定してください。Shopifyの商品価格を日本円で設定している場合は、かんたんサブスクの割引価格も日本円で設定してください。通貨が異なっていると、誤動作の原因となります。関連ペー

「サブスクリプションの決済に失敗しました」というメールが届いた場合、どの決済に失敗したのかを必ずご確認ください。クレジットカードの有効期限が切れている場合は、お客様自身がお客様マイページにアクセスし、クレジットカード情報を更新してください。をクリックすると再度決済のプロセスが実行

サブスクプランにお申込みのお客様が決済できていない場合は、次の設定を確認してください。1. Shopifyの注文管理を確認する1. Shopify→で、該当のお客様の決済状況を確認してください。決済状況の表示については、こちらをご確認ください。本ア

何らかの理由でサブスク決済が失敗したときに、Shopify→注文管理→から、ストアオーナーが手動で注文を作成することができます。手動でサブスクの注文を作成する1. Shopify→注文管理→をクリックします。2. をクリックします。