よくあるご質問

CSVファイルが文字化けします

かんたんサブスクのからダウンロードしたCSVダウンロードが文字化けするときは、CSVファイルをGoogleスプレッドシートにインポートすると、文字化けせずに開くことができます。詳しくは、こちらをご覧ください。関連ページサブスク購入したユーザーを一覧表示する顧客デー

顧客データのインポート・エクスポート

かんたんサブスクは、ほかのサブスクアプリから顧客データを移行したりインポートしたりすることはできません。サブスク契約した顧客データをダウンロードすることはできますが、乗り換え先のアプリの環境によっては、データがスムーズに移行できないことがあります。顧客データのインポート

他のサブスクアプリから乗り換えたい

他のサブスクアプリから乗り堅い場合は、次のように操作してください。お客様情報の引継ぎかんたんサブスクは、他サブスクアプリとの互換性がないため、お客様情報をかんたんサブスクにインポートすることができません。そのため、お客様自身で、乗り換え手続きを行っていただく必要があります。