よくあるご質問

よくあるご質問

サブスクリプション購入ボタンを追加してもストアの商品詳細ページでプランが表示されません

サブスクリプション購入ボタンを追加してもストアの商品詳細ページでプランが表示されない場合は、次のような理由が考えられます。正しくテーマカスタマイズされた状態かんたんサブスクをショップに追加するには、初期設定でテーマカスタマイズをします。商品ページにはサブスクのボックスが追

ご注文内容確認画面の「ご契約中のサブスクリプションを確認する」を削除したい

ご注文内容確認画面に表示される「サブスクリプション契約の確認」リンクについて、サブスクを契約をせず1回のみの購入を行ったお客様には表示させないようにすることができます。サブスク契約があったとき、顧客タグにというタグが付与する設定にした場合、サブスク契約のあった顧客とそうでない顧客を別々の

サブスクリプション購入ボタンを追加してもストアの商品詳細ページでプランが表示されません

サブスクリプション購入ボタンを追加してもストアの商品詳細ページでプランが表示されない場合は、次のような理由が考えられます。正しくテーマカスタマイズされた状態かんたんサブスクをショップに追加するには、初期設定でテーマカスタマイズをします。商品ページにはサブスクのボックスが追

「バリエーションは販売プランでのみ購入できます。」と表示される

このエラーが表示される場合は、次のような原因が考えられます。トップページに商品カートを設置し、サブスクリプション購入ボタンを配置しているサブスクリプション購入ボタンは、トップページにおける商品カートの設置に対応していません。サブスクリプション対応商品をトップページに配置す

「サブスクリプションの決済に失敗しました」というメールが届いた

「サブスクリプションの決済に失敗しました」というメールが届いた場合、どの決済に失敗したのかを必ずご確認ください。クレジットカードの有効期限が切れている場合は、お客様自身がお客様マイページにアクセスし、クレジットカード情報を更新してください。ボタンを押すと再度決済のプロセスが実行さ