サブスク購入時にストアのお客様に送られる「ご注文内容の確認」メールにある[注文を表示する]をクリックするとお客様マイページが表示されますが、ストアのトップページから右上のアカウントアイコンをクリックしたときに、お客様マイページが表示されないことがあります。
ご注文内容の確認メール
アカウントアイコン
原因と対処法
- Shopify→[設定]→[お客様アカウント]で、[従来のお客様アカウント]ではなく、[新しいお客様アカウント]の場合にに、このような現象が起こります。
- ストアのお客様から、「お客様マイページが表示されません」とご連絡いただいたときには、Shopify→[設定]→[お客様アカウント]をご確認いただき、次のような画面になっている場合は、新しいお客様アカウントでお客様マイページを設定してください。
- 新しいお客様アカウントでお客様マイページを設定する方法は、こちらをご覧ください。
- Shopifyの対応表も、併せてご確認ください。
新しいお客様アカウントの設定画面
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